Términos del servicio

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Cross Stitch (thecrossstitch.com) está operado por A.B. DIGITAL HORIZON SYNDICATE LIMITED («nosotros»). Al usar el sitio web, el creador de patrones o tu cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

El servicio

• Cross Stitch convierte una foto que tú aportas en un patrón de punto de cruz contado con hilos DMC. El recorte, la vista previa y el patrón se crean en tu navegador, y probarlos es gratis.
• Un patrón en PDF imprimible (cuadrícula, leyenda de símbolos, lista de hilos y estimaciones) se entrega como descarga digital cuando lo desbloqueas con créditos.
• Los colores en pantalla y en papel pueden diferir del hilo real, y la paleta DMC no reproduce todos los colores. Revisa los colores de los hilos antes de comprar madejas.

Tu cuenta

• Inicias sesión con Google. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta, así que mantén segura tu cuenta de Google.
• Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus fotos, patrones guardados o datos de la cuenta escribiendo a privacy@thecrossstitch.com.

Créditos y precios

• Recibes 1 crédito gratis al crear la cuenta. Cada patrón nuevo cuesta 1 crédito, que se descuenta la primera vez que descargas su PDF.
• Un crédito cubre una imagen. Después de pagar, cambiar el recorte, el ancho en puntadas, los colores o el tamaño de papel, o editar puntadas, y volver a descargar el PDF es gratis. Usar otra imagen crea un patrón nuevo y usa 1 crédito. Volver a descargar un patrón desde «Mis patrones» es gratis.
• Puedes comprar tres paquetes de pago único, en dólares estadounidenses: 1 patrón (1 crédito) por $5.99, 3 patrones (3 créditos) por $12.99 y 6 patrones (6 créditos) por $19.99. Los precios no incluyen impuestos, que paga el comprador aparte donde correspondan. No hay suscripción, nada se renueva automáticamente y los créditos no caducan.
• Las empresas que necesiten más patrones pueden pedirnos una oferta a medida en privacy@thecrossstitch.com.
• Los créditos no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir ni cambiar por dinero y solo sirven para desbloquear patrones en este sitio. El IVA o el impuesto sobre ventas se suma al precio donde corresponda, y el pago muestra el impuesto y el importe final antes de que pagues.

Pagos

• Los pedidos los procesa nuestro proveedor de pagos Paddle, que es el comerciante registrado y revendedor autorizado de las compras hechas aquí. Se aplican las Condiciones de compra de Paddle.
• Los datos de tu tarjeta o de pago se introducen en el formulario de Paddle. Nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• Los créditos comprados se añaden a tu cuenta cuando Paddle confirma el pago, normalmente en unos instantes.

Reembolsos

Lee nuestra Política de reembolsos. Explica tus derechos legales y cómo solicitar un reembolso a través de Paddle.

Tus fotos y patrones

• Usa solo fotos que tengas derecho a usar. No comprobamos la titularidad y eres responsable de las imágenes que subes.
• Conservas tus derechos sobre tus fotos. Nos das permiso para procesarlas y guardarlas como se describe en nuestra Política de privacidad, solo para prestar el servicio y entender cómo se usa.
• El patrón en PDF es para tu propio bordado personal. No reclamamos la titularidad de la obra que aparece en tu foto.
• DMC es una marca de su titular. Cross Stitch no está afiliado ni respaldado por DMC. Consulta Licencias y créditos.

Uso aceptable

• No uses el servicio para nada ilícito, para subir imágenes que infrinjan derechos ajenos ni para perjudicar a otras personas.
• No ataques, sobrecargues ni extraigas datos masivamente del servicio, no evites el uso de créditos y no intentes acceder a cuentas o datos de otras personas.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas normas.

Disponibilidad y responsabilidad

• Trabajamos para mantener el servicio en marcha, pero no prometemos que esté siempre disponible ni libre de errores. Las funciones pueden cambiar.
• En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes ni de pérdidas superiores al importe que nos pagaste por la compra en cuestión.
• Nada de estos términos limita una responsabilidad que la ley no permita excluir ni tus derechos como consumidor que no se pueden limitar.

Cambios

Podemos actualizar estos términos y cambiaremos la fecha de arriba cuando lo hagamos. Un cambio de precios nunca reduce los créditos que ya tienes.

Contacto

A.B. DIGITAL HORIZON SYNDICATE LIMITED. Preguntas sobre estos términos: privacy@thecrossstitch.com. Consulta también la página de contacto.