Termos de Serviço

Última atualização: 21 de outubro de 2026

O Cross Stitch (thecrossstitch.com) é operado por A.B. DIGITAL HORIZON SYNDICATE LIMITED (“nós”). Ao usar o site, o criador de gráficos ou sua conta, você concorda com estes termos. Se você não concordar, não use o serviço.

O serviço

• O Cross Stitch converte uma foto fornecida por você em um gráfico de ponto cruz contado, com cores correspondentes às linhas DMC. O recorte, a prévia e o gráfico são gerados no seu navegador, e testá-los é gratuito.
• Um gráfico em PDF para impressão (grade, legenda de símbolos, lista de meadas e estimativas de linha) é entregue como download digital quando você o desbloqueia com créditos.
• As cores na tela e no papel podem diferir das linhas reais, e a paleta DMC não consegue reproduzir todas as cores. Verifique as cores das linhas antes de comprar as meadas.

Sua conta

• Você faz login com o Google. Você é responsável por tudo o que acontece na sua conta, portanto, mantenha sua conta Google segura.
• Você pode solicitar a remoção de suas fotos, gráficos salvos ou dados da conta a qualquer momento enviando um e-mail para privacy@thecrossstitch.com.

Créditos e preços

• Você ganha 1 crédito grátis ao criar uma conta. Cada novo gráfico custa 1 crédito, cobrado na primeira vez que você baixa o PDF.
• Um crédito cobre uma imagem. Depois de pagar, alterar o recorte, a largura em pontos, as cores ou o tamanho do papel, ou editar pontos, e baixar o PDF novamente é gratuito. Usar uma imagem diferente cria um novo gráfico e consome 1 crédito. Baixar um gráfico novamente a partir de “Meus gráficos” é gratuito.
• Você pode comprar três pacotes de pagamento único, em dólares americanos: 1 gráfico (1 crédito) por US$ 5,99, 3 gráficos (3 créditos) por US$ 12,99 e 6 gráficos (6 créditos) por US$ 19,99. Os preços não incluem impostos, que o comprador paga à parte quando aplicável. Não há assinatura, nada é renovado automaticamente e os créditos não expiram.
• Empresas que precisam de mais gráficos podem solicitar uma proposta personalizada pelo e-mail privacy@thecrossstitch.com.
• Os créditos não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos nem trocados por dinheiro e servem exclusivamente para desbloquear gráficos neste site. Impostos sobre vendas ou IVA são adicionados ao preço quando aplicável, e a finalização da compra exibe os impostos e o valor total antes do pagamento.

Pagamentos

• Os pedidos são processados pelo nosso provedor de pagamentos Paddle, que atua como revendedora autorizada (merchant of record) para as compras realizadas aqui. Os Termos do Comprador da Paddle se aplicam à sua transação.
• Os dados do seu cartão ou de pagamento são inseridos diretamente no checkout da Paddle. Nós nunca vemos nem armazenamos esses dados.
• Os créditos comprados são adicionados à sua conta assim que a Paddle confirma o pagamento, normalmente em poucos instantes.

Reembolsos

Por favor, leia nossa Política de Reembolso. Ela explica seus direitos legais e como solicitar um reembolso pela Paddle.

Suas fotos e gráficos

• Use apenas fotos que você tem o direito de usar. Não verificamos a titularidade dos direitos autorais e você é responsável pelas imagens que envia.
• Você mantém todos os direitos sobre suas fotos. Você nos concede permissão para processá-las e armazená-las conforme descrito em nossa Política de Privacidade, apenas para operar o serviço e entender como ele é utilizado.
• O gráfico em PDF destina-se ao seu bordado pessoal. Não reivindicamos a propriedade da arte contida na sua foto.
• DMC é uma marca registrada de seu respectivo proprietário. O Cross Stitch não é afiliado nem endossado pela DMC. Consulte Licenças e créditos.

Uso aceitável

• Não use o serviço para nenhuma finalidade ilícita, para enviar imagens que violem direitos de terceiros ou para prejudicar outras pessoas.
• Não ataque, sobrecarregue ou faça raspagem (scraping) do serviço, não contorne o sistema de créditos e não tente acessar contas ou dados de terceiros.
• Podemos suspender ou encerrar qualquer conta que viole estas regras.

Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos que ele estará sempre disponível ou livre de erros. Recursos e funcionalidades podem mudar.
• Na extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por perdas indiretas ou consequenciais, nem por prejuízos que ultrapassem o valor pago por você na compra em questão.
• Nada nestes termos limita qualquer responsabilidade que não possa ser excluída por lei ou seus direitos obrigatórios como consumidor.

Alterações

Podemos atualizar estes termos e alteraremos a data acima quando isso ocorrer. Uma alteração nos preços nunca reduz os créditos que você já possui.

Contato

A.B. DIGITAL HORIZON SYNDICATE LIMITED. Dúvidas sobre estes termos: privacy@thecrossstitch.com. Consulte também nossa página de contato.